方便面面饼中有活体蚂蚁?白象回应
4日,白象发布声明称:近日,本公司注意到网络上有消息称消费者反映购买的白象方便面面饼中有活体蚂蚁。对此,本公司高度重视。经核查,此事绝非本公司生产过程中出现的品质问题。
白象一直高度重视产品品质,所有生产工艺及生产环境均按照国家和行业标准严格执行。对于捏造散布不实信息、误导公众、毁损本公司声誉的,白象将通过法律手段维护自身合法权益。
方便面面饼中有活体蚂蚁?白象回应
4日凌晨,就近日白象方便面被曝面饼上满是蚂蚁一事,白象食品发布声明称,经核查,此事绝非本公司生产过程中出现的品质问题,白象所有生产工艺及生产环境均按照国家和行业标准严格执行。
据媒体此前报道,8月2日,有消费者投诉称,自己购买的白象方便面面饼上满是蚂蚁,但客服最终只给出100元的赔偿方案。
记者就此事致电白象,白象工作人员表示后续了解后将会向记者回复事件处理进展,截至发稿,消费者称已有白象工作人员与其联系,按照相关法律赔偿1000元。
随后,记者在网络上检索发现,白象方便面面饼上出现蚂蚁并非个例,不少消费者都遇到过相关情况,涉及产品包括白象辣牛肉面、白象韩式火鸡面等,且这些消费者的投诉都未得到合理解决。
消费者获赔1000元,公司回应了
在调解过程中,该名客服人员表示向上级争取了100元的补偿,之后,白象工作人员与李女士取得联系,并按照相关法律赔偿了1000元。
8月4日,白象方便面所属公司白象食品股份有限公司(下称“白象食品”)对此事发表了正式声明。白象食品称,公司注意到有消息称消费者反映购买的白象方便面面饼中有活体蚂蚁。“经核查,此事绝非本公司生产过程中出现的品质问题。白象一直高度重视产品品质,所有生产工艺及生产环境均按照国家和行业标准严格执行。”
同时,白象食品表示,“对于捏造散布不实信息、误导公众、毁损本公司声誉的,我们将通过法律手段维护自身合法权益。”
白象食品于1997年在河南郑州创立,主营业务为面制品的生产和销售,旗下主要产品包括方便面、挂面、面粉、粉丝等。
今年3月上旬,白象食品因“三分之一员工是残疾人”登上微博热搜,电商平台上白象方便面多款产品随即售罄,当时白象方便面官方还发了公告称,由于订单激增,公司已经启动应急预案以生产和交付货物;今年315晚会“土坑酸菜”被曝光,统一、康师傅两大方便面巨头陷入争议困境,白象方便面一句“没合作,放心吃”的宣言,为白象方便面的走红再添一把火,豆瓣、小红书等社交媒体上有关白象方便面的推荐帖子越来越多。