医院回应营销方案写让病人长期留下 怎么回事
近日,有网友反映,四川省泸州市泸州富康医院下半年的营销方案中,写着“怎么让病人长期留下来”“怎么让病人给我们排队交钱”等语句,此事引发广泛关注。8月9日,院方工作人员告诉极目新闻记者,开会讲的内容和营销方案中文字的字面意思是两回事,开会是强调要把病人服务好。
医院回应营销方案写让病人长期留下 怎么回事
8月9日,四川泸州某医院会议PPT目录中,一段“怎么让病人长期留下来、给我们排队交钱”的内容引发争议。当天上午,泸州市卫健委告诉记者,涉事医院资质不存在问题,目前该部门已成立调查组前往现场调查。
网传视频显示,疑似泸州富康医院2022年营销方案探讨会议中,一则PPT中出现了“怎么让病人长期留下来”“怎么让病人给我们排队交钱”等字样。此事经网络传播后,迅速引发热议。
8月9日,泸州富康医院一名工作人员告诉记者,PPT上的文字内容属实,但讲述主要是围绕“作为民营医院如何提高服务质量”展开。
“当时我们开会的内容,和你们看到的文字内容确确实实是两回事。”该工作人员补充说,“怎么让病人长期留下来”指的是提高医疗服务质量和服务意识,这样一来病人痊愈之后再患病就会来到该医院就诊,“让病人有一种家的感觉”;“怎么让病人排队交钱”指的是,许多优秀的三甲医院因为医疗服务过硬,都有病人慕名前去排长队看病的情况,要提高医疗服务质量,争取赢得病人良好的口碑。
对方表示,PPT由新来的员工负责制作,该员工对PPT的制作不熟练,因此造成了词不达意的情况。“开会的时候我们没有发现有什么问题,后来看到图片被发到抖音再配上引导性的文字之后,我们才意识到这些内容可能引起误解。”该工作人员称。
8月9日上午,泸州市卫健委回应称,该医院的资质不存在问题,对于网传内容的具体情况,已成立调查组前往现场调查。
医院营销方案写“怎么让病人给我们排队交钱”?
近日,有网友反映,四川省泸州市泸州富康医院下半年的营销方案中,写着“怎么让病人长期留下来”“怎么让病人给我们排队交钱”等语句,此事引发广泛关注。8月9日,院方工作人员告诉极目新闻记者,开会讲的内容和营销方案中文字的字面意思是两回事,开会是强调要把病人服务好。
网友发布的图片显示,当时多人正在开会,还有身穿白大褂的男子上台发言。背后的电子屏上写着泸州富康医院2022年下半年营销方案。在目录页,第三条写着“怎么让病人长期留下来”,第四条写着“怎么让病人给我们排队交钱”。
该医院官方账号资料显示,医院成立于2005年,是一所经国家卫生部门批准成立的集医疗、科研、康复预防保健为一体的新型现代化综合医院,医院营业面积3000多平方米。
9日上午,上述医院工作人员告诉极目新闻记者,开会讲的内容和营销方案中文字的字面意思是两回事。“让病人长期留下来”是说要把病人服务好、把病治好,病人如果再次生病会第一时间想到他们医院。“让病人排队交钱”意思是把医院的服务跟上,病人在治好病的情况下还能得到尊重,这样选择他们医院的人就多了,生意会越来越好,自然会出现排队交钱的情况。营销方案的PPT是一位新员工制作的,但因为是内部会议,没有在意这个事情,没想到被发到网上引起误会。
泸州市卫生健康委员会工作人员表示,如果确有上述情况,他们肯定会介入调查,目前他们暂未收到相关情况反映。
网友:把实话都说出来了
医院营销方案上竟大咧咧地写着“怎么让病人给我们排队交钱”,网友们纷纷表示,这是把实话都说出来了吗?
根据极目新闻报道,近日,有网友反映,四川省泸州市泸州富康医院下半年的营销方案中,写着“怎么让病人长期留下来”“怎么让病人给我们排队交钱”等语句,引发广泛关注。8月9日,院方工作人员回应称,开会讲的内容和营销方案中文字的字面意思是两回事,开会强调的是要把病人服务好。
根据网友发布的图片显示,当时多人正在开会,身穿白大褂的男子上台发言。背后的电子屏上写着泸州富康医院2022年下半年营销方案,在目录页第三条写着“怎么让病人长期留下来”,第四条写着“怎么让病人给我们排队交钱”。
医院官方账号资料显示,医院成立于2005年,是一所经国家卫生部门批准成立的集医疗、科研、康复预防保健为一体的新型现代化综合医院,医院营业面积3000多平方米。
9日上午,上述医院工作人员给出了回应称,开会讲的内容和营销方案中文字的字面意思是两回事。“让病人长期留下来”是说要把病人服务好、把病治好,病人如果再次生病会第一时间想到他们医院。“让病人排队交钱”意思是把医院的服务跟上,病人在治好病的情况下还能得到尊重,这样选择他们医院的人就多了,生意会越来越好,自然会出现排队交钱的情况。该名工作人员表示,营销方案的PPT是一位新员工制作的,因为是内部会议,没有在意这些细节,没想到被发到网上引起误会。对此,泸州市卫生健康委员会工作人员表示,如果确有上述情况,肯定会介入调查,目前暂未收到相关情况反映。