12345连续三次不处理怎么办
12345连续三次不处理怎么办?一般这种属于比较复杂的问题,因为处理问题不是你打了电话就能处理完毕的,需要协商沟通很多地方,才能把一个问题处理完,这个时候可以简单问一下进度就好了,或者询问需要自己进一步如何配合。
12345连续三次不处理怎么办
如果打12345处理不了,就拨打工信部投诉电话(010-12300)或到工信部网站投诉。 12345不是由市长接听的,而是由相关工作人员记录和百姓诉求后交办到相关单位,然后相关单位再给12345一个反馈,而后再由12345告知反映人答复意见。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。
《中华人民共和国反不正当竞争法》 第十六条 对涉嫌不正当竞争行为,任何单位和个人有权向监督检查部门举报,监督检查部门接到举报后应当依法及时处理。监督检查部门应当向社会公开受理举报的电话、信箱或者电子邮件地址,并为举报人保密。对实名举报并提供相关事实和证据的,监督检查部门应当将处理结果告知举报人。
打12345有用吗
打市长电话是有用的,如果确实存在问题的,相应部门会及时处理。
受理范围:
1、对政府工作及其工作人员的批评、意见和建议;
2、对我市改革开放、经济建设、市政建设、城市管理方面的意见和建议;
3、对政府各部门工作职责、办事程序和政策规定的咨询、意见建议;
4、对直接影响群众生活的有关问题及突发事件的处理意见和建议;
5、对社会生活中发生的属于需要政府方面解决的有关问题的意见和建议等。
拨打“12345”还是解决不了问题怎么办
第一招:“12345”热线电话提级拨打
举例说明,山东省某县级市可通过拨打“6812345”反馈问题,如未妥善解决,可拨打地级市热线电话,如“0534-12345”进行反馈,如仍不满意确有必要申诉处理,可拨打省级“12345”热线电话说明情况。
第二招:“中国政府网”公众号反馈
关注“中国政府网”公众号,也可直接搜索“国务院客户端”小程序,在“政民互动”模块中的“国家政务服务投诉与建议”处填写上报问题详情和诉求,通过该渠道反馈的问题,本身就是提级处理,比如乡镇或县市级的问题,至少是地市及以上的“12345”热线办逐级参与处理,更加有利于信息公开透明和加快问题处理进度。
第三招:逐级信访,合理表达诉求
如通过上述两种非当面沟通的途径仍不能取得满意的效果,那么可通过信访的方式当面向政府部门申诉,逐级信访,合理表达诉求。如今,政府部门对于信访工作都非常重视,高层要求坚决杜绝越级上访的情况,维护良好社会秩序。所以信访对问题解决更有帮助,能够及时获取处理进度和情况,当面沟通想法和意见,但要特别注意方式方法,如果出现暴力信访、非法信访、越级信访等情况,不仅自己将面临牢狱之灾,甚至影响子女的前途命运。
合理表达诉求,合规使用工具,合法提级上诉,自觉维护和谐稳定的社会秩序,营造风清气正的良好氛围。